Προειδοποίηση για απάτες

Η εταιρεία μας αντιμετωπίζει με απόλυτη σοβαρότητα κάθε πληροφορία ή υποψία που αφορά απάτη. Κατά καιρούς εντοπίζουμε εταιρείες που χρησιμοποιούν το όνομά μας ή παρόμοια ονόματα χωρίς την άδειά μας. Το γεγονός αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση και να διαδώσει ανακριβείς πληροφορίες για την εταιρεία μας και τις υπηρεσίες της.

Γιατί δημοσιεύουμε αυτή την ειδοποίηση

Το όνομα Raystoteie έχει αποκτήσει αναγνωρισιμότητα, και ό,τι αποκτά αναγνωρισιμότητα γίνεται αργά ή γρήγορα στόχος απομιμητών. Δημοσιεύουμε την παρούσα σελίδα για τρεις λόγους: πρώτον, για να μπορείτε να ξεχωρίζετε τις γνήσιες υπηρεσίες μας από ό,τι δεν είναι δικό μας· δεύτερον, για να ξέρετε ακριβώς πώς επικοινωνούμε ποτέ και τι δεν ζητάμε ποτέ· τρίτον, για να μας αναφέρετε άμεσα οτιδήποτε ύποπτο βλέπετε να χρησιμοποιεί το όνομά μας.

Εταιρείες-κλώνοι

Εταιρείες-κλώνοι είναι ιστοσελίδες ή άτομα που αντιγράφουν το όνομα, το λογότυπο, τα κείμενα ή τη γενική εμφάνιση της πλατφόρμας μας για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη σας και να σας οδηγήσουν σε κατάθεση χρημάτων σε δικούς τους λογαριασμούς. Συνήθη σημάδια είναι: διευθύνσεις που μοιάζουν με τη δική μας αλλά διαφέρουν σε ένα γράμμα, μηνύματα που πιέζουν για άμεση κατάθεση με χρονικό όριο, άγνωστα τηλέφωνα που ισχυρίζονται ότι σας καλούν «από τη Raystoteie», και ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης που υπόσχονται εγγυημένα κέρδη εκμεταλλευόμενες το όνομά μας.

Αν υποψιάζεστε ότι έχετε να κάνετε με εταιρείες-κλώνο που χρησιμοποιούν το σήμα, το όνομα ή το λογότυπό μας, σας συνιστούμε να μην κοινοποιήσετε προσωπικές πληροφορίες και να μας ενημερώσετε άμεσα στο [email protected] με θέμα «Απάτη». Εργαζόμαστε συνεχώς για τον εντοπισμό όλων των εταιρειών-κλώνων, επισημαίνουμε όμως ότι ορισμένες μπορεί να παραμένουν άγνωστες για κάποιο διάστημα.

Πώς να ελέγχετε την αξιοπιστία

  • Η μοναδική επίσημη διεύθυνση της πλατφόρμας είναι η raystoteie.com: ελέγχετε τη διεύθυνση χαρακτήρα προς χαρακτήρα πριν συνδεθείτε.
  • Κανένας συνεργάτης μας δεν ζητά ποτέ κωδικό πρόσβασης, κωδικό επαλήθευσης ή μεταφορά χρημάτων σε προσωπικό λογαριασμό.
  • Δεν εργαζόμαστε με «αντιπροσώπους» που υπόσχονται εγγυημένα κέρδη ή προσωπικές συμφωνίες εκτός πλατφόρμας.
  • Οι καταθέσεις γίνονται αποκλειστικά μέσα από τον λογαριασμό σας στην πλατφόρμα, ποτέ σε λογαριασμού τρίτων.
  • Όταν δεν είστε βέβαιοι, γράψτε μας πρώτα: επιβεβαιώνουμε κάθε επικοινωνία που φέρεται να προέρχεται από εμάς.

Αν έχετε ήδη δώσει στοιχεία ή χρήματα

Αν δώσατε στοιχεία κάρτας ή πραγματοποιήσατε μεταφορά σε κάτι που αποδείχθηκε απάτη, ενεργήστε γρήγορα: ενημερώστε την τράπεζά σας για να μπλοκάρει τη κάρτα ή να ανακαλέσει τη μεταφορά, αλλάξτε τους κωδικούς κάθε λογαριασμού που χρησιμοποιούσε τον ίδιο κωδικό, και καταθέστε καταγγελία στις αρμόδιες αρχές. Στη συνέχεια στείλτε μας ό,τι στοιχεία έχετε (διεύθυνση ιστοσελίδας, τηλέφωνο, μηνύματα) για να το διερευνήσουμε και να προχωρήσουμε σε ανακοίνωση προς τους χρήστες μας όπου χρειάζεται.

Η θέση μας για τις συνέπειες

Μας είναι γνωστές περιπτώσεις αθέμιτης χρήσης του ονόματος και των στοιχείων μας για δόλιους σκοπούς, στις οποίες δεν μπορούμε να επέμβουμε ή να ασκήσουμε έλεγχο. Αν και λυπούμαστε βαθιά για κάθε οικονομική απώλεια όσων αντιμετώπισαν τέτοιες καταστάσεις, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για δόλιες ενέργειες που διενεργήθηκαν εμφανιζόμενες ψευδώς ως δικές μας. Η προστασία σας περνά μέσα από τον έλεγχο της διεύθυνσης, την άρνηση να μοιράζεστε κωδικούς και την αναφορά κάθε ύποπτης προσέγγισης.

Σχετικές σελίδες: Ασφάλεια για τα μέτρα προστασίας του λογαριασμού σας και Παράπονα για την επίσημη διαδικασία καταγγελίας.