Συχνές ερωτήσεις

Συμπληρώνετε τη φόρμα εγγραφής με ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση και τηλέφωνο, και επιλέγετε κωδικό. Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από δύο λεπτά και δεν απαιτεί κάρτα ή κατάθεση.

Χρειάζεστε ηλικία άνω των δεκαοκτώ ετών, ισχύον έγγραφο ταυτότητας για την επαλήθευση, μια ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο και την ελάχιστη κατάθεση των 250 €. Τίποτα άλλο.

Όχι. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί ώστε να τη χρησιμοποιεί και κάποιος χωρίς καμία προηγούμενη εμπειρία, και προσωπικός σύμβουλος σας καθοδηγεί στα πρώτα βήματα. Η έλλειψη εμπειρίας δεν μειώνει όμως τον κίνδυνο απώλειας κεφαλαίου.

Ναι. Ο πίνακας ελέγχου λειτουργεί σε σύγχρονους περιηγητές κινητού και υπολογιστή, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής, και οι ρυθμίσεις συγχρονίζονται αυτόματα.

Όχι. Η δημιουργία λογαριασμού, η συντήρηση και η φύλαξη κεφαλαίων δεν χρεώνονται, και δεν υπάρχει μηνιαία συνδρομή. Το ποσό κάθε πακέτου είναι αρχικό κεφάλαιο συναλλαγών, όχι τέλος.

Κάθε εφαρμοστέα προμήθεια εμφανίζεται στην οθόνη επιβεβαίωσης πριν από κάθε συναλλαγή, και σύνολο των εξόδων σας υπάρχει στις αναφορές του λογαριασμού. Πλήρης πίνακας στη σελίδα Προμήθειες και πακέτα.

Όχι, και καμία πλατφόρμα δεν μπορεί εύλογα να το υποσχεθεί. Οι συναλλαγές ενέχουν κίνδυνο απώλειας, οι αποδόσεις του παρελθόντος δεν προδικάζουν το μέλλον και κάθε ενδεικτικός υπολογισμός δεν είναι πρόβλεψη.

Παρακολουθεί τιμές, όγκους και αστάθεια στα ζεύγη που έχετε επιλέξει και εκτελεί τις στρατηγικές σας σύμφωνα με τις παραμέτρους που έχετε ορίσει, χωρίς να χρειάζεται να είστε συνδεδεμένοι.

Ναι. Ενεργοποιείτε μόνο τις στρατηγικές που θέλετε, ορίζετε ζεύγη, όρια και ειδοποιήσεις, και μπορείτε να θέσετε οποιαδήποτε λειτουργία σε παύση ανά πάσα στιγμή.

Από τη σελίδα ρυθμίσεων επιλέγετε ποια γεγονότα θέλετε να γνωρίζετε: σημαντικές μεταβολές συνθηκών, ενέργειες του λογαριασμού ή ολοκληρώσεις αναλήψεων, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίηση στο κινητό.

Ναι. Η αξία των θέσεών σας μπορεί να μειωθεί σημαντικά και μπορείτε να χάσετε μέρος ή και όλο το κατατεθειμένο ποσό. Διαβάστε τη Γνωστοποίηση κινδύνων πριν επενδύσετε.

Τα μέτρα ελέγχου κινδύνου, όπως η αυτόματη παύση σε περιόδους υπερβολικής αστάθειας, περιορίζουν την έκθεση σε ακραίες συνθήκες, δεν αποτρέπουν όμως τις ζημίες και δεν εγγυώνται τη διατήρηση του κεφαλαίου.

Κατά μέσο όρο παρουσιάζουν μεγαλύτερη αστάθεια από τις μετοχές μεγάλων εταιρειών, άρα και μεγαλύτερες διακυμάνσεις κερδών και ζημιών. Το βάρος του κινδύνου εξαρτάται από το ποσό και τη σύνθεση που θα επιλέξετε.

Με κρυπτογράφηση δεδομένων, επαλήθευση δύο παραγόντων, ειδοποιήσεις για κάθε νέα σύνδεση και διαχείριση ενεργών συνεδριών που σας επιτρέπει να αποσυνδέσετε συσκευές εξ αποστάσεως.

Τα κεφάλαια συναλλαγών κρατούνται σε λογαριασμούς του παρόχου που εκτελεί τις συναλλαγές, ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της πλατφόρμας. Τα στοιχεία των καρτών σας δεν αποθηκεύονται από εμάς.

Επικοινωνείτε με την υποστήριξη από τη δηλωμένη σας διεύθυνση. Η ανάκτηση απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας και, για ασφάλεια, οι αναλήψεις παραμένουν ανασταλμένες για 24 ώρες μετά την ολοκλήρωσή της.

Γράφετε στο [email protected] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Το κέντρο εξυπηρέτησης λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00–17:30 και απαντά συνήθως εντός μίας εργάσιμης ώρας.

Περιγράψτε το πρόβλημα, την ώρα που συνέβη και τη σελίδα που βρισκόσασταν, και στέλνετε το μήνυμα στην υποστήριξη: έτσι εντοπίζεται πιο γρήγορα. Για ζητήματα πληρωμών αναφέρετε και τον αριθμό του αιτήματος.

Είναι πραγματικό άτομο της ομάδας εξυπηρέτησης, που σας καλεί μετά την εγγραφή και παραμένει διαθέσιμος για ερωτήματα ρυθμίσεων, καταθέσεων και αναλήψεων καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.

Η κάρτα πιστώνεται συνήθως άμεσα, η άμεση πληρωμή εντός 24 ωρών και η τραπεζική μεταφορά σε μία έως τρεις εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.

Η έγκριση του αιτήματος εκδίδεται συνήθως εντός 24 ωρών. Στη συνέχεια, ο τραπεζικός λογαριασμός πιστώνεται σε μία έως τρεις εργάσιμες ημέρες και η κάρτα σε μία έως πέντε.

Όχι. Για λόγους ασφαλείας και συμμόρφωσης, οι καταθέσεις και οι αναλήψεις γίνονται μόνο μέσω λογαριασμών και καρτών που φέρουν το δικό σας ονοματεπώνυμο.

Χρήσιμες σελίδες για νέους χρήστες είναι τα Πρώτα βήματα, τα Βασικά των κρυπτονομισμάτων, οι Μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης, η Γνωστοποίηση κινδύνων και τα Άρθρα.